Sie können die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Wir übernehmen auch die Kosten für die Rücksendung, wenn die Rücksendung auf unseren Fehler zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.).

Sie sollten damit rechnen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe Ihres Pakets an den Rücksender erhalten. In vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Transitzeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Versender zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Rückerstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Die Kriterien für die Rückgabe einer Bestellung finden Sie in der folgenden Liste:

1. Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und intakt mit den Originalmaterialien zurückgegeben werden. Sonderbestellungen oder Sonderanfertigungen können nicht zurückgegeben werden.
2. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kartons vollständig prüfen und zählen, „bevor“ Sie für sie unterschreiben. Wenn Sie Mängel, Schäden oder Probleme haben, sollten Sie dies auf dem Lieferschein vermerken.
3.Wenn Sie sichtbare Schäden an einem Teil Ihrer Bestellung haben, sollten Sie die beschädigten Kartons ablehnen. Achten Sie auf eingedrückte Ecken, Nässe und Einstiche. Wenn die Lieferung Geräte enthält, prüfen Sie bitte vor der Unterzeichnung alle Teile der Geräte. Wenn eine vollständige Inspektion nicht möglich ist, vermerken Sie bitte auf dem Frachtbrief, dass Sie die Inspektion zu einem späteren Zeitpunkt durchführen (muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt erfolgen).
4.Rücksendungen müssen innerhalb der ersten 30 Tage nach Erhalt veranlasst werden. Alle Bestellungen, die die 30-tägige Rückgabefrist überschritten haben, sind von einer Rückgabe über den bikes-cube.com Store ausgeschlossen